Burada size çok önemli bilgileri aktarmak istiyoruz. Gelecekte birçok şey daha kolay ve daha hızlı yapılabilir. Bu, sizin ve bizim birlikte daha rahat olmamızı sağlar. Lütfen yardım edin ve sunulan fırsatları kullanın:
Telesekreter üzerinden reçete siparişleri, Doctolib üzerinden online randevu planlaması, e-postalar, Tele Asistanımız Aaron ile iletişim ve IDANA tarafından anketler. Elbette ki istek ve şikayetlerinizi yazıp posta kutumuza koyabilir veya şahsen teslim edebilirsiniz. İsteğinizi hızlı bir şekilde işleme koymaya çalışmaktayız. Daha fazla bilgiyi web sitemizde bulabilirsiniz: www.praxishaub.de
Önemli:
Öğlen 12'ye kadar bizden talep edilen reçeteler ve sevkler bir sonraki iş günü veya iş günü muayenehaneden alınabilir! Reçete taleplerinin ve sevk taleplerinin anında işleme alınması kapasite nedeniyle artık mümkün değildir! Personel durumumuz sıkışık. Gergin koşullar altında çalışıyoruz. Lütfen özverili personelimize sabır ve saygıyla yaklaşın.
Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma 8:00 - 12:00 ve Pazartesi, Salı ve Perşembe günleri 16:00 - 18:00 arası.
Acil durum konsültasyonları randevu ile 11:00-12:00 saatleri arasında gerçekleştirilmektedir. Bu süre zarfında sadece kısa randevular verilmektedir.
Bize telefonla ulaşabilirsiniz:
Muayenehane telefonu: 07043-6730: Her gün sabah 8 ile 11 arası ve Pazartesi, Salı ve Perşembe günleri ise 16:00 ile 17:30 arası arayabilirsiniz.
Gerçekten acil durumlarda, bize mesai saatleri içinde özel olarak ayarlanmış adreslerden ulaşabilirsiniz
Acil durum telefon numarası 07043-952612 ve öğle arasında ise ulaşılabilecek telefon numarası 0173-3004805.
Çok acil durumlarda her zaman 112 veya 19222 numaralı acil servisi arayınız.
Akıllı Teleasistan Aaron:
Tüm personelimiz telefonda veya meşgulse, zaten otomatik olarak akıllı interaktif telesekreterimiz Aaron'a ulaşacaksınız. Burada bize talebinizi istediğiniz zaman, yani günün her saati iletebilirsiniz. Çalışma saatleri içinde taleplerinizi işleme koymak için elimizden geleni yapacağız. Lütfen muayenehanedeki hastaların bakımının tüm dikkatimizi gerektirdiğini ve bu konudaki taleplerin
Telesekreter ile sadece zaman varsa ilgilenilecektir.
Randevu taleplerinizi, reçete taleplerinizi, sevk taleplerinizi ve diğer endişelerinizi bize iletmek için telesekreteri kullanabilirsiniz. Kimliğinizi tespit edebilmemiz önemlidir. O yüzden lütfen şu bilgileri eksiksiz belirtiniz: Tam adınız + doğum tarihiniz + sağlık sigortası şirketiniz + telefon numaranız. Lütfen talebinizi kısaca açıklayın ve sizi doğru anlayabilmemiz için mümkün olduğunca açık konuşun.
(önemli: telesekreteri daha önce kullandıysanız ve iletişim verilerinin saklanmasını kabul ettiyseniz, bu veriler tekrar talep edilmeyecektir).
Reçete sipariş hattı (sağlık sigortası kartınızın mevcut üç aylık dönemde bize ibraz edilmiş olması koşuluyla):
Reçeteleri ve sevkleri sipariş etmenin alternatif bir yolu da 24 saat hizmet veren reçete telefonumuzdur: Tel. 07043-952 9489.
Bu, sadece reçete siparişi ve sevkler için kullanılan klasik bir telesekreterdir.
Kimliğinizi tespit edebilmemiz için lütfen tam adınızı, doğum tarihinizi ve sağlık sigortası şirketinizi belirtin.
Sizi doğru anlayabilmemiz için lütfen yavaş ve net kelimelerle konuşunuz.
Randevu:
Birkaç seçeneğiniz var:
● Telefon görüşme saatlerinde telefonumuz aracılığıyla: 07043-6730
● Akıllı telesekreter aracılığıyla, hatlar meşgul ise (7/24, detaylı bilgi için yukarıya bakın), sizi geri arayacağız.
● Doctolib üzerinden buradan dilediğiniz zaman ücretsiz randevularınızı rahatlıkla online olarak arayabilir ve randevu takvimimize kendinizi girebilir, ayrıca Doctolib üzerinden görüntülü randevular düzenleyebilirsiniz.
IDANA ile randevu hazırlığı:
Muayeneye daha iyi hazırlanabilmeniz için kısa bir anketi online olarak doldurursanız çok memnun oluruz.
Bunu yapmak için lütfen aşağıdaki bağlantıyı açın: https://praxishaub.de/Idana-Frageboegen/ adresini ziyaret edin ve sizin için geçerli olan anketi seçiniz. Seçilen anket size e-posta aracılığıyla size gönderilecektir, bilgisayarınızdan veya akıllı telefonunuzdan bu anketi kolaylıkla doldurabilirsiniz. Bu işlem sadece birkaç dakika içinde tamamlanır ;) Anket tamamlandıktan sonra otomatik olarak doğrudan danışma odasına düşer. Dolayısıyla da randevu için zaten iyi bilgilendirilmiş ve hazırlanmış oluyoruz.
Teşekkürler
İletişim:
Tekrarlanan reçeteleri, transferleri veya diğer endişelerinizi iletişim talebi aracılığıyla bize iletebilirsiniz.Uygulama çalışırken mesajlarınızı genellikle işleme alamayacağımızı lütfen unutmayın. Bir sonraki iş günü öğlen 12'ye kadar gelen taleplerle ilgilenmeye çalışıyoruz.
Mesajınızdan memnunuz.
LİNKLER ve önemli İLETİŞİM BİLGİLERİ:
Mühlacker acil servisi akşam 6'dan ertesi sabah 7'ye kadar ve hafta sonları ve resmi tatillerde tüm gün sabah 7'den sabah 7'ye kadar Mühlacker Hastanesi, Hermann-Hesse-Str. 34, tel. 116117.
Eczane acil servisi: www.apotheken.de
Acil durum çağrısı: 030 192 40
BIZIMLE ILETIŞIME GEÇIN:
Stephan Haub, MVZ Maulbronn der Gesundheitsnetz eg, Dahiliye uzmanı ve pratisyen hekim
Salzachweg 26, 75433 Maulbronn,
Telefon: 07043-6730 / Faks: 07043-40400 / Mail: mvz-maulbronn-filialpraxis@gn-m.de / Online randevular için: Doctolib üzerinden